การโฆษณาหรือตั้งราคาที่น่าดึงดูด ต่างเป็นกลยุทธ์สำคัญในการดำเนินธุรกิจในปัจจุบัน แต่ทุกคนรู้ไหมว่าเบื้องหลังกลยุทธ์เหล่านี้นั้นมีทฤษฎีที่เรียกว่า ‘จิตวิทยาการตลาด’ รองรับอยู่ วันนี้เราเลยจะพาทุกคนไปทำความรู้จักกับจิตวิทยาการตลาดและพาไปสำรวจเบื้องหลังของการตลาดว่า มีเคล็ดลับการขายอย่างไรให้คนซื้อ? จิตวิทยาการตลาดคืออะไร? จิตวิทยาการตลาดคือ การนำหลักการทางจิตวิทยามาประยุกต์ใช้กับกลยุทธ์ทางการตลาด…
เนื่องจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอย่าง AI ทำให้หลายคนหันมาพัฒนาทักษะเฉพาะทางเพื่อแข่งขันกับ AI เพราะกลัวว่า AI จะเข้ามาแทนที่มนุษย์ในวันข้างหน้า แต่ในปัจจุบัน AI ยังมีช่องโหว่หลายอย่างที่ไม่สามารถทำได้…
มีหลายเหตุผลที่จะทำให้ลูกค้าสักคนจ่ายเงินเพื่อซื้อสินค้าของเรา ตั้งแต่ความถูกใจไปจนถึงความคุ้มค่า หากนักขายหรือเจ้าของแบรนด์ธุรกิจกำลังอ่านอยู่ ก็อย่าลืมจดสิ่งนี้ไว้ในสมุดกันนะ ราคา ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าราคาเป็นปัจจัยแรกๆ ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้า หากสินค้าแบรนด์ใดที่ราคาเข้าถึงและจับต้องได้ง่าย ก็ยิ่งตอบโจท์ผู้ซื้อและประหยัดเงินในกระเป๋าได้มากขึ้น รวมถึงเพิ่มโอกาสในการซื้อมากขึ้นด้วย…
Customer Service เป็นหัวใจสำคัญที่ทำให้ลูกค้าหลายคนตัดสินใจเลือกซื้อและใช้สินค้านั้นๆ ชวนมาทำความรู้จักกับอีกหนึ่งเครื่องมือสำคัญของธุรกิจอย่าง CRM CRM คืออะไร? Customer Relationship Management…
นอกจากปัจจัยด้านราคาที่ดึงดูดแล้ว สิ่งที่ขาดไปไม่ได้คือเรื่องของกลยุทธ์จิตวิทยาการตลาด ที่ต้องรู้ไว้หากอยากขายของได้ปังกว่าเดิม! เป็นที่ทราบกันดีว่ากลยุทธ์ทางการตลาดล้วนเกี่ยวข้องกับธรรมชาติของมนุษย์ทั้งสิ้น เพราะมนุษย์ใช้อารมณ์ในการตัดสินใจเยอะกว่าตรรกะ ดังนั้นจิตวิทยาในการตลาด (Marketing Psychology) ที่เข้าไปมีส่วนในเรื่องของอารมณ์ก็จะส่งผลต่อการขายของให้ตรงกับความต้องการ และตรงกับปัญหาของลูกค้าด้วย…
การรู้จักเทคนิคการขายที่ดีและหลากหลายจะทำให้เราหาคนที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้ และปิดการขายได้อย่างดีที่สุด การขายคืออะไร? หลายคนมักคิดว่าการขายหมายถึงการแลกเปลี่ยนสินค้าหรือบริการเป็นเงินเท่านั้น แต่การขายที่แท้จริงคือการแลกเปลี่ยนคุณค่า ชักจูง และโน้มน้าวให้ผู้เป็นลูกค้าในอนาคต ยอมรับและตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการได้ นอกจากนี้เรายังใกล้ชิดกับการขายอย่างมากในชีวิตประจำวัน…
การโน้มน้าวใจเป็นสิ่งที่เราได้ใช้บ่อยตั้งแต่ขายไอเดีย สัมภาษณ์งาน จนถึงนำเสนอโปรเจกต์ เราไม่จำเป็นต้องเป็นสุดยอดนักขาย แค่ใส่ใจพื้นฐานง่ายๆ ก็ซื้อใจคนได้แล้ว 9 วิธีสู่การเป็นคนโน้มน้าวใจเก่ง 1. มั่นใจ…
ธุรกิจที่ดีควรติดตามข้อมูลลูกค้า ถามความคิดเห็นเพื่อรับคำติชม และทำทุกอย่างให้มั่นใจว่าลูกค้าทุกคนมีความสุข เพราะการดูแลลูกค้ามีความสำคัญต่อการสร้างธุรกิจด้วย ทำไมต้องรักษาลูกค้า? ลูกค้าคือทรัพย์สินที่มีค่าสำหรับทุกธุรกิจ ไม่ใช่แค่ในแง่รายได้หรือผลกำไร แต่รวมถึงการเติบโต ความน่าเชื่อถือ และภาพลักษณ์ที่ดีของแบรนด์ด้วย…
แค่เริ่มพูดถึง ‘การขาย’ หลายคนก็แทบจะเมินหน้าหนีเพราะคิดว่าเรากำลังจะโดนต้อนให้จนมุม แต่ความจริงแล้วเราไม่ได้เป็นฝ่ายถูกรายล้อมเท่านั้น เพราะตัวเราก็เป็นฝ่าย ‘ขาย’ เองเหมือนกัน การขายอยู่ในชีวิตประจำวันของทุกคน ไม่ว่าจะทำอาชีพอะไรการขายก็เป็นสิ่งสำคัญ เพราะโดยปกติเวลาใช้ชีวิตในแต่ละวันเราต้องทำทั้งเจรจา…
รู้จักกับ คุณรวิศ หาญอุตสาหะ คุณรวิศ หาญอุตสาหะ CEO เครื่องสำอางแบรนด์ศรีจันทร์ (Srichand) ที่พลิกฟื้นธุรกิจครอบครัวอายุกว่า 70…