มีหลายเหตุผลที่จะทำให้ลูกค้าสักคนจ่ายเงินเพื่อซื้อสินค้าของเรา ตั้งแต่ความถูกใจไปจนถึงความคุ้มค่า หากนักขายหรือเจ้าของแบรนด์ธุรกิจกำลังอ่านอยู่ ก็อย่าลืมจดสิ่งนี้ไว้ในสมุดกันนะ ราคา ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าราคาเป็นปัจจัยแรกๆ ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้า หากสินค้าแบรนด์ใดที่ราคาเข้าถึงและจับต้องได้ง่าย ก็ยิ่งตอบโจท์ผู้ซื้อและประหยัดเงินในกระเป๋าได้มากขึ้น รวมถึงเพิ่มโอกาสในการซื้อมากขึ้นด้วย…
Customer Service เป็นหัวใจสำคัญที่ทำให้ลูกค้าหลายคนตัดสินใจเลือกซื้อและใช้สินค้านั้นๆ ชวนมาทำความรู้จักกับอีกหนึ่งเครื่องมือสำคัญของธุรกิจอย่าง CRM CRM คืออะไร? Customer Relationship Management…
เมื่อถึงจุดหนึ่งที่บริษัทประสบความสำเร็จในการขยายกิจการและมีรายได้เติบโตต่อเนื่อง สิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้คือเจ้าของธุรกิจต้องทบทวนและค้นหา Key Success Factors ของบริษัทให้เจอ แล้ว Key Success Factors…
ทำความรู้จัก SWOT หนึ่งในเครื่องมือที่มีประโยชน์ที่สุดสำหรับเจ้าของธุรกิจในการเริ่มต้นและช่วยทำให้บริษัทเติบโต SWOT คืออะไร? SWOT คือ เครื่องมือสำหรับช่วยให้องค์กรและนักวางแผน รู้ถึงปัจจัยที่เกี่ยวข้องในการตัดสินใจทางธุรกิจ ประเมินสถานการณ์และสำรวจความคิดริเริ่มใหม่…
ต้องยอมรับว่าแม้คนส่วนใหญ่จะมองว่าบรรดาสินค้าแฟชั่นเป็นสินค้าฟุ่มเฟือยอยู่ แต่มีคนอีกจำนวนไม่น้อยที่ชื่นชอบและหลงใหลไปกับสินค้าแบรนด์เนม ทั้งเสื้อผ้า กระเป๋า รวมถึงเครื่องประดับ แล้วพวกเขาซื้อแบรนด์เนมกันด้วยเหตุผลใด? การขึ้นราคา เมื่อไม่นานมานี้เหล่าแบรนด์ยักษ์ใหญ่แห่งวงการแฟชั่นตั้งแต่ Louis Vuitton,…
นอกจากปัจจัยด้านราคาที่ดึงดูดแล้ว สิ่งที่ขาดไปไม่ได้คือเรื่องของกลยุทธ์จิตวิทยาการตลาด ที่ต้องรู้ไว้หากอยากขายของได้ปังกว่าเดิม! เป็นที่ทราบกันดีว่ากลยุทธ์ทางการตลาดล้วนเกี่ยวข้องกับธรรมชาติของมนุษย์ทั้งสิ้น เพราะมนุษย์ใช้อารมณ์ในการตัดสินใจเยอะกว่าตรรกะ ดังนั้นจิตวิทยาในการตลาด (Marketing Psychology) ที่เข้าไปมีส่วนในเรื่องของอารมณ์ก็จะส่งผลต่อการขายของให้ตรงกับความต้องการ และตรงกับปัญหาของลูกค้าด้วย…
การรู้จักเทคนิคการขายที่ดีและหลากหลายจะทำให้เราหาคนที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้ และปิดการขายได้อย่างดีที่สุด การขายคืออะไร? หลายคนมักคิดว่าการขายหมายถึงการแลกเปลี่ยนสินค้าหรือบริการเป็นเงินเท่านั้น แต่การขายที่แท้จริงคือการแลกเปลี่ยนคุณค่า ชักจูง และโน้มน้าวให้ผู้เป็นลูกค้าในอนาคต ยอมรับและตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการได้ นอกจากนี้เรายังใกล้ชิดกับการขายอย่างมากในชีวิตประจำวัน…
ปัจจุบันที่โลกก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัลและอินเทอร์เน็ต ทำให้หลายสิ่งต้องเปลี่ยนแปลงและปรับตัว รวมถึงธุรกิจต่างๆ ที่ต้องผันตัวเข้าสู่โลกออกไลน์มากขึ้น เนื่องมาจากพฤติกรรมของลูกค้าที่เปลี่ยนไป ส่งผลให้กลยุทธ์ในการทำธุรกิจต้องเปลี่ยนตามไปด้วย กลยุทธ์ทางการตลาดในทุกวันนี้ใช้ประโยชน์จากโลกออนไลน์ ในการสร้างช่องทางต่างๆ เพื่อนำเสนอสินค้าแก่ลูกค้า ทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงสินค้าได้ในหลากหลายช่องทาง…
เมื่อพูดแบรนด์จำหน่ายเฟอร์นิเจอร์และของใช้ในครัวเรือน หลายคงคนนึกถึง IKEA แบรนด์ยักษ์ใหญ่ระดับโลกที่ประสบความสำเร็จและเป็นอันดับต้นๆ ในตลาด แต่เบื้องหลังความสำเร็จของบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง IKEA นั้นคืออะไร? หนึ่งในนั้นคือ ‘Democratic…
องค์กรหรือธุรกิจย่อมมีองค์ประกอบหลายส่วนให้เราจัดการหรือบริหาร แต่ส่วนที่ขึ้นชื่อว่าจัดการได้ยากที่สุดคือเรื่องของ ‘คน’ เพราะคนนั้นคือกุญแจสำคัญที่ทำให้องค์กรขับเคลื่อนไปยังเป้าหมายที่ตั้งไว้ ‘การเข้าใจคน’ จึงเป็นทักษะที่จำเป็นสำหรับผู้นำองค์กรในยุคปัจจุบัน ทำไมต้องเข้าใจคน? การเข้าใจคนเป็นทักษะสำคัญสำหรับผู้นำในการบริหารและสร้างความเข้าใจให้เกิดขึ้นภายในองค์กรเพื่อให้คนในองค์กรมีความเข้าใจไปในทิศทางเดียวกันและรู้สึกมีส่วนร่วมในการสร้างความเปลี่ยนแปลง รวมทั้งสามารถปรับตัวไปตามความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นด้วย นอกจากนี้การเข้าใจคน…