Core Value ของบริษัทคือหลักการพื้นฐานที่คนในองค์กรยึดถือ คือสิ่งที่กำหนดทิศทางการทำงานเพื่อให้ทำงานร่วมกันง่ายขึ้นเพราะทุกคนมีเป้าหมายเดียวกัน
ทำไม Core Value ถึงสำคัญ?
เกือบทุกองค์กรที่ประสบความสำเร็จล้วนมี Core Value หรือคุณค่าที่องค์กรยึดถือที่เข้มแข็ง การศึกษาจากภาควิชาเศรษฐศาสตร์ที่ MIT เผยว่าบริษัทที่มี Core Value ที่เข้มแข็งจะทำกำไรได้มากกว่า ลูกค้าและพนักงานพึงพอใจกว่า และเติบโตได้เร็วกว่า
แล้วทำไมถึงเป็นอย่างนั้น? ลองมาดูเหตุผลกัน
ช่วยให้ทีมตัดสินใจได้ดีขึ้น
Core Value ที่ดีจะช่วยไกด์ว่าควรตัดสินใจอย่างไร เช่น Core Value ข้อแรกของ Google คือการโฟกัสไปที่ผู้ใช้งานเป็นหลัก เพราะฉะนั้นทุกครั้งที่ต้องตัดสินใจก็จะให้ความสำคัญกับผู้ใช้งานก่อนปัจจัยอื่น จะเห็นว่าถ้าบริษัทมี Core Value ที่ชัดเจนก็จะมีอะไรให้ยึดเป็นหลักในการตัดสินใจ ไม่ใช่เลือกทางใดทางหนึ่งโดยที่ไม่มีเหตุผลอะไรมารองรับ
ทีมสื่อสารกันได้ง่าย
เมื่อบริษัทบอกชัดเจนว่าให้ความสำคัญกับอะไร การจะดึงดูดคนที่ให้ความสำคัญกับสิ่งเดียวกันก็ไม่ใช่เรื่องยาก และเมื่อคนที่มีเป้าหมายเหมือนๆ กันมาอยู่รวมกัน การสื่อสารกันในทีมก็จะง่ายขึ้น เพราะทุกคนต้องการสิ่งเดียวกัน กลับกัน ถ้าเราไม่มี Core Value ที่ชัดเจน ทีมของเราก็อาจจะมีสิ่งที่ต้องการกันคนละอย่างจนส่งผลให้ทำงานร่วมกันได้ยาก
เพิ่มแรงจูงใจ
ทีมที่มีเป้าหมายและภารกิจที่ชัดเจนจะให้ความร่วมมือและมีแรงจูงใจในการทำงานมากกว่า เพราะเมื่อเรารู้ว่าองค์กรให้ความสำคัญกับอะไร เราก็จะรู้ว่าเราควรปฏิบัติตัวอย่างไร หรือรู้ว่าบริษัทต้องการอะไรจากเรา เช่น Netflix ให้ความสำคัญกับการสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ เพราะฉะนั้นทีมใน Netflix ก็จะรู้ว่าควรเสนอไอเดียใหม่ๆ ตลอดเวลา เพราะนั่นคือสิ่งที่ Netflix ต้องการ
ลูกค้าเชื่อมโยงกับองค์กรได้มากขึ้น
ลูกค้าที่เลือกซื้อสินค้าหรือใช้บริการจากบริษัทที่ให้คุณค่าในสิ่งเดียวกันจะเป็นลูกค้าที่เหนียวแน่นกับเรามากกว่า และจะช่วยบอกต่อเกี่ยวกับเป้าหมายของบริษัทอีกด้วย เพราะฉะนั้นการมี Core Value ที่ชัดเจนจะดึงดูดลูกค้ากลุ่มนี้เพิ่มขึ้นมา ยกตัวอย่างเช่น แบรนด์ที่ประกาศชัดเจนว่าให้ความสำคัญกับสิ่งแวดล้อมก็จะดึงดูดลูกค้าที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อมเหมือนกัน
อ้างอิง https://bit.ly/39Eqj9t
Personal Branding คืออะไร? สื่อสารอย่างไร? ในวันที่ตัวตนสำคัญกว่าตัวแบรนด์
FacebookFacebookXXLINELine‘แบรนด์’ สิ่งที่ขาดไม่ได้ในการทำธุรกิจ แต่หากเราพูดถึงการสร้างแบรนด์ในปัจจุบัน Personal Branding จะเป็นหนึ่งในหัวข้อที่หลายคนให้ความสนใจ และให้ความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆแต่เมื่อพูดถึง Personal Branding…
