Tesla และ PayPal เป็นตัวอย่างชั้นยอดในบรรดาองค์กรที่ประสบความสำเร็จกับการทรานส์ฟอร์มสู่ผู้นำทางธุรกิจแนวหน้าของโลก
‘PayPal’ กับการเสริมสร้างสุขภาพทางการเงินของพนักงาน
เรื่องราวการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดเรื่องหนึ่งในทศวรรษที่ผ่านมาเป็นขององค์กรที่น่าสนใจอย่าง PayPal หลังจากแยกตัวจาก eBay Inc. ในปี 2015
PayPal ในฐานะผู้นำธุรกิจแพลตฟอร์มการชำระเงิน ได้ใช้เวลาประเมินภารกิจ วิสัยทัศน์ และค่านิยมใหม่ในฐานะบริษัทอิสระ ซึ่งได้เห็นความต้องการใช้บริการเพิ่มขึ้น โดยมีฐานลูกค้าเพิ่มขึ้นจาก 160 ล้านเป็นมากกว่า 400 ล้านบัญชี และมูลค่าตลาดยังเพิ่มขึ้นมากกว่า 600% เป็นมูลค่ามากกว่า 320 พันล้านดอลลาร์ในเดือนสิงหาคม 2564 และด้วยเป้าหมายในการปรับปรุงสุขภาพทางการเงินของลูกค้าและชุมชนทั่วโลก ทำให้ผู้นำของบริษัทตระหนักดีว่าพวกเขายังจำเป็นต้องสนับสนุนสุขภาพทางการเงินของพนักงานเกือบ 30,000 คน
ในปี 2019 PayPal มีการตรวจสอบและทราบผลว่าพนักงานส่วนใหญ่ประสบกับความไม่มั่นคงทางการเงินแม้จะได้รับเงินในอัตราหรือสูงกว่าราคาตลาดก็ตาม ทำให้ PayPal เปิดตัวโปรแกรมสุขภาพทางการเงินที่ครอบคลุมและหลากหลายสำหรับพนักงาน ด้วยแนวคิดที่สำคัญคือการทำสิ่งต่างๆ ที่เป็นผลดีให้มากขึ้นเพื่อพนักงานขององค์กร ผ่านการประเมินสถานะทางการเงินของพนักงานและติดตามความคืบหน้าอยู่เสมอ นอกจากนี้ PayPal ให้หุ้นของบริษัทแก่พนักงานทุกคน และเสนอระบบและเครื่องมือการวางแผนทางการเงินเพื่อช่วยให้พนักงานจัดการทรัพย์สินของตนอย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย
PayPal เป็นตัวอย่างขององค์กรยักษ์ใหญ่ที่ Transform องค์กรจากภายในโดยเริ่มต้นจากความใส่ใจต่อพนักงาน ซึ่งแนวทางแบบองค์รวมขององค์กรในการลงทุนและปรับปรุงสุขภาพทางการเงินของพนักงานดังกล่าวยังส่งผลให้พนักงานมีความพึงพอใจ ความยืดหยุ่น และมีประสิทธิภาพการทำงานที่เพิ่มขึ้นอีกด้วย
‘Tesla’ เจ้าแห่งยานยนต์
Tesla ก่อตั้งขึ้นในปี 2003 เพื่อพิสูจน์ให้โลกเห็นว่ารถยนต์ไฟฟ้าสามารถขับได้ดีกว่า เร็วกว่า และสนุกกว่ารถยนต์ที่ใช้น้ำมันเบนซิน และในช่วงเกือบ 2 ทศวรรษที่ผ่านมา บริษัทเติบโตจนมีมูลค่าตลาดถึง 1 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ จากแนวคิดที่ว่า “การเป็นผู้ผลิตรถยนต์ที่เป็นบริษัทเทคโนโลยีด้วย” ซึ่งปฏิวัติอุตสาหกรรมยานยนต์ไปอย่างสิ้นเชิง โดยมี Elon Musk ในฐานะ CEO ผู้นำทัพขององค์กรสู่การเปลี่ยนแปลง
ตัวอย่างที่โดดเด่นที่สุดของการเปลี่ยนแปลงของ Tesla อยู่ที่การเชื่อมต่อของซอฟต์แวร์และรถยนต์ โดย Tesla จำหน่ายรถยนต์ไฟฟ้าที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและติดตั้งอุปกรณ์เช่น กล้อง เรดาร์ และเซ็นเซอร์อัลตราโซนิก ซึ่งการเชื่อมต่อนี้ช่วยให้ Tesla สามารถตรวจสอบและอัปเดตรถยนต์ผ่านทางอากาศได้ และเป็นผู้ผลิตรถยนต์รายเดียวที่ให้การอัปเดตเฟิร์มแวร์ระยะไกลอัตโนมัติ รวมถึงการปรับปรุงความปลอดภัย ประสิทธิภาพ และความสามารถด้านความบันเทิงของยานพาหนะได้ผ่านระบบซอฟต์แวร์อีกด้วย ช่วยให้บริษัทสามารถส่งมอบคุณค่าที่มากขึ้นให้กับผู้บริโภคในโลกยุคใหม่ และยังทำลายกำแพงของยุคเก่าในอุตสาหกรรมยานยนต์ได้อย่างมหาศาล จนทำให้ Tesla ก้าวสู่การเป็นผู้นำที่ปฏิวัติยานยนต์ไร้คนขับได้ในปัจจุบัน
เรียนรู้การเป็น ‘ผู้นำ’ เพื่อสร้างวิสัยทัศน์ที่มีความหมาย กับลูกค้า คู่ค้า และพนักงาน
ถอดบทเรียนผู้นำแห่ง Transformation เปลี่ยนแปลงสู่การเป็นผู้นำทางธุรกิจและก้าวสู่องค์กรที่ประสบความสำเร็จในระยะยาว ในคอร์ส “The Principles of Transformational Leadership สร้างผู้นำสู่การเปลี่ยนแปลง” กับ ‘คุณกระทิง’ เรืองโรจน์ พูนผล Group Chairman แห่ง Kasikorn Business Technology Group (KBTG) และผู้ก่อตั้งกองทุน 500 TukTuks
อ้างอิง https://bit.ly/3BOtN6f https://bit.ly/3se1ACT https://bit.ly/3pml32t
Personal Branding คืออะไร? สื่อสารอย่างไร? ในวันที่ตัวตนสำคัญกว่าตัวแบรนด์
Facebook iconFacebookTwitter iconTwitterLINE iconLine ‘แบรนด์’ สิ่งที่ขาดไม่ได้ในการทำธุรกิจ แต่หากเ…
