4 แบรนด์ที่เข้ามา Disrupt ธุรกิจรูปแบบเก่าให้หายไป

ในโลกปัจจุบันที่ความเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและรวดเร็ว ทำให้หลายธุรกิจต้องปรับตัวจากความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น บางธุรกิจอาจไม่ได้ไปต่อและถูกแทนที่ด้วยธุรกิจที่มาใหม่ ซึ่งเราเรียกปรากฎการณ์ความเปลี่ยนแปลงนี้ว่า การ “Disruption”

การ Disruption คือ การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมหรือธุรกิจ ที่เข้ามาทำลายธุรกิจในรูปแบบเดิม แต่เป็นการทำลายเพื่อพัฒนาให้เกิดสิ่งใหม่ที่ดีกว่า ซึ่งธุรกิจแบบเก่าจะถูกแทนที่ด้วยธุรกิจรูปแบบใหม่ที่ตอบโจทย์มากกว่าเดิม

แม้กระทั่งในปัจจุบันเอง การ Disruption ยังคงเกิดอย่างต่อเนื่อง ในบทความนี้เราจะพาไปสำรวจว่า มีแบรนด์ หรือ แอพพลิเคชั่น ใดบ้างในปัจจุบันที่เคย Disrupt อุตสาหกรรมและเข้ามาแทนที่ธุรกิจรูปแบบเก่า

Netflix

Netflix เป็นแพลตฟอร์มให้บริการสตรีมมิงสื่อบันเทิงชื่อดัง ที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมากในปัจจุบัน แต่หากย้อนกลับไปเมื่อ 10 ปีที่แล้วในยุคที่ยังไม่มี Netflix สิ่งที่มีคือธุรกิจให้บริการเช่าสื่อบันเทิงอย่าง Blockbuster ที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมากในอดีตและเป็นต้นแบบของร้านเช่าแผ่นหนังที่เราคุ้นเคยกันดี

แต่ในปัจจุบันเราจะเห็นได้ว่า ธุรกิจรูปแบบเดียวกันกับ Blockbuster ต่างค่อยๆ ล้มเลิกกิจการ เนื่องจากการเกิดขึ้นของ Netflix ที่ใช้ประโยชน์จากโลกดิจิทัลทำให้ลูกค้าสามารถซื้อและใช้บริการได้ ทุกที่ ทุกเวลา ซึ่งต่างจาก Blockbuster ที่ต้องใช้เวลาในการเดินทางมาเพื่อใช้บริการ การเข้ามาแก้ปัญหาด้านความสะดวกสบายในการใช้บริการนี้เองที่ทำให้ Netflix กลายเป็นธุรกิจรูปแบบใหม่ที่เข้ามา Disrupt ธุรกิจรูปแบบเดิมอย่าง Blockbuster

Airbnb

Airbnb แพลตฟอร์มให้บริการเช่าห้องพักรูปแบบใหม่ที่ใครก็สามารถเป็นผู้ให้บริการเช่าห้องพักได้ โดยไม่จำเป็นว่าจะต้องเป็นโรงแรมหรือรีสอร์ท ธุรกิจอย่าง Airbnb จะเข้ามา Disrupt ธุรกิจประเภทโรงแรมและที่พัก เพราะว่า Airbnb ทำให้ต้นทุนในการให้บริการที่พักนั้นลดลงและมีความสะดวกในการเข้าถีงมากขึ้น

การเกิดขึ้นของ Airbnb ทำให้ผู้บริโภคหลายคนเริ่มหันมาเปรียบเทียบราคาและคุณภาพระหว่างห้องพักจาก Airbnb และโรงแรมทั่วไป ผู้บริโภคหลายคนเริ่มหันไปใช้บริการห้องพักจาก Airbnb ด้วยเหตุผลทางด้านราคาและความสะดวกในการเข้าถึง จึงทำให้ผู้ประกอบการธุรกิจโรงแรมหลายคนเริ่มเกิดความกังวลและเกรงว่า Airbnb จะเข้ามาแทนที่ธุรกิจโรงแรมในปัจจุบัน

Grab

Grab แพลตฟอร์มให้บริการเรียกรถรับส่ง ผ่านแอพพลิเคชั่นบนโทรศัพท์ ที่จะเข้ามา Disrupt ธุรกิจรถรับส่ง เช่น รถแท็กซี่ เนื่องจากความสะดวกในการใช้บริการรับส่ง และราคาที่ประหยัดกว่าขนส่งสาธารณะทั่วไป รวมถึงปัญหาการปฏิเสธผู้โดยสาร ก็เป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่ทำให้คนหันมาใช้บริการ Grab มากขึ้นเรื่อยๆ

นอกจากนี้ยังมีธุรกิจอีกมากมาย ที่เข้ามาแข่งขันในตลาดนี้ จึงทำให้ขนส่งสาธารณะทั่วไปอาจถูกแทนที่ด้วย ธุรกิจรถรับส่งจากเอกชน

Spotify

Spotify แพลตฟอร์มให้บริการสตรีมเพลงดิจิทัลที่เกิดจากการ Disrupt อุตสาหกรรมเพลงและเทคโนโลยี เพราะว่าในอดีตการที่เราจะสามารถฟังเพลงได้ ต้องใช้แผ่นเสียงหรือ CD ในการบันทึกเพลงและต้องอาศัยเครื่องเล่น ในการฟัง แต่การเกิดขึ้นของ Spotify ทำให้การฟังเพลงในรูปแบบเดิมเปลี่ยนไป

ในปัจจุบันเราสามารถบันทึกและฟังเพลงได้บนโลกออนไลน์และแอพพลิเคชั่นอย่าง Spotify ก็ทำให้เราสามารถเข้าถึงเพลงได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว รวมถึงสามารถฟังได้ทุกที่ ทุกเวลา ซึ่งต่างจาก CD ที่มีข้อจำกัดในการเข้าถึงและมีความล่าช้ากว่า จึงทำให้ธุรกิจเช่าแผ่นเสียงหรือ CD ต้องปิดตัวลงไป เนื่องจากมีข้อจำกัดหลายอย่างและไม่ตอบโจทย์กับสังคมในปัจจุบัน

การเปลี่ยนแปลกเกิดขึ้นทุกวัน

การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับธุรกิจและอุตสาหกรรมต่างๆ นั้นมีปัจจัยมาจากการเข้ามาของเทคโนโลยีใหม่ๆ และความต้องการของสังคมในปัจจุบันที่ต้องการธุรกิจที่สามารถตอบโจทย์ในเรื่องของความสะดวกและรวดเร็ว ธุรกิจใดที่สามารถปรับตัวและตอบโจทย์สังคมได้มากที่สุด ก็จะมีโอกาสและพื้นที่ที่มากกว่าธุรกิจอื่นๆ

เพราะฉะนั้นการปรับตัวและเข้าใจถึงการเปลี่ยนแปลงจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจในยุคปัจจุบัน แต่การเปลี่ยนแปลงที่ดีนั้นต้องเริ่มจากผู้นำ เรียนรู้การเป็นผู้นำเพื่อสร้างความเปลี่ยนแปลงและหาโอกาสให้กับธุรกิจไปกับ ‘คุณกระทิง’ เรืองโรจน์ พูนผล Group Chairman แห่ง Kasikorn Business Technology Group (KBTG) และผู้ก่อตั้งกองทุน 500 TukTuks ในคอร์ส “The Principles of Transformational Leadership สร้างผู้นำสู่การเปลี่ยนแปลง”

อ้างอิง https://bit.ly/35Lj14Y