กลยุทธ์ทางธุรกิจเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ เป็นตัวกำหนดวิธีการและแทคติกที่จำเป็นต้องปรับใช้ภายในบริษัท และยังเป็นแนวทางในการตัดสินใจว่าองค์กรจะดำเนินไปในทิศทางไหนด้วย
กลยุทธ์ทางธุรกิจคืออะไร?
กลยุทธ์ทางธุรกิจคือโครงร่างของแผนการดำเนินงานและการตัดสินใจ โครงร่างนี้จะกำหนดสิ่งที่บริษัทต้องทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย เป็นเหมือนกับไกด์ไลน์สำหรับการตัดสินใจในเรื่องต่างๆ ตั้งแต่การจ้างงานตลอดจนการจัดสรรทรัพยากร กลยุทธ์ทางธุรกิจช่วยให้แผนกต่างๆ ทำงานร่วมกันได้ดีขึ้น และทำให้มั่นใจได้ว่าการตัดสินใจของแผนกย่อยจะสนับสนุนทิศทางโดยรวมของบริษัท
ทำไมกลยุทธ์ทางธุรกิจจึงสำคัญ?
มีเหตุผลมากมายที่ทำให้กลยุทธ์ทางธุรกิจสำคัญต่อองค์กร
- วางแผนได้อย่างเป็นระเบียบ: การจะวางกลยุทธ์ทางธุรกิจได้ต้องเริ่มจากการระบุขั้นตอนสำคัญในการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจก่อน
- มองเห็นจุดแข็งและจุดอ่อน: กลยุทธ์ที่ดีคือหาวิธีใช้จุดแข็งสร้างความได้เปรียบไปพร้อมกับการชดเชยหรือขจัดจุดอ่อน
- คนในองค์กรทำงานกันอย่างมีประสิทธิภาพ: กลยุทธ์ทางธุรกิจช่วยให้จัดสรรทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งยังใช้เป็นไกด์ไลน์สำหรับวางเดดไลน์ กำหนดหน้าที่ และติดตามความคืบหน้าของแต่ละโปรเจกต์ได้ด้วย
โดยหนึ่งในกลยุทธ์ที่เราจะกล่าวถึงในบทความนี้คือ กลยุทธ์ Playing to Win จากหนังสือ จากหนังสือที่ชื่อว่า Playing to Win : How Strategy Really Work เขียนโดย A.G. Lafley อดีตซีอีโอของ P&G และ Roger Martin อดีตคณบดีของ Rotman School of Management แห่ง มหาวิทยาลัย Toronto
กลยุทธ์ Playing to Win คืออะไร?
กลยุทธ์ Playing to Win คือชุดของตัวเลือก 5 ตัวเลือกที่จะทำให้เรากลายเป็นผู้ชนะในตลาดได้ ซึ่งประกอบไปด้วย
- Winning Aspirations
- Where to Play
- How to Win
- Capabilities Building
- Performance Management
Winning Aspirations
ก่อนอื่นต้องเริ่มจากการถามตัวเองก่อนว่าเราต้องการเอาชนะอะไร? หรือพูดอีกอย่างก็คือการหาเป้าหมายของเรานั่นเอง อาจจะเป็นการทำผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าใช้แล้วรู้สึกมีคุณค่า ครองส่วนแบ่งตลาดให้มากที่สุด หรือมีข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่ยั่งยืนก็ได้ แต่สิ่งสำคัญคือเป้าหมายเหล่านี้ต้องเริ่มคิดจากมุมมองของลูกค้า ไม่ใช่จากตัวผลิตภัณฑ์
การมี Winning Aspiration จะกำหนดเป้าหมายว่าเราต้องการส่งมอบอะไรให้ลูกค้าและ stakeholders ซึ่งจะเป็นตัวกำหนดวิสัยทัศน์และเป้าหมายสำหรับผลิตภัณฑ์อีกที
Where to Play
Where to Play คือการเลือกพื้นที่แข่งขันของผลิตภัณฑ์หรือตลาดที่เราต้องลงไปแข่งขัน โดยอาจจะเลือกจากโลเคชั่นทางภูมิศาสตร์ หรือกลุ่มผู้บริโภคก็ได้ พื้นที่เหล่านี้จะกำหนดกลยุทธ์ Go-To-Market และ Position ของผลิตภัณฑ์ รวมถึงวิธีการสื่อสารกับลูกค้า
How to Win
เมื่อเลือกว่าจะลงสนามไหนแล้วก็ต้องมาเลือกวิธีการเอาชนะคู่แข่งคนอื่นในตลาดนั้น ซึ่งส่วนใหญ่จะใช่กันสองวิธี คือ 1) การสู้ด้วยการมีโครงสร้างต้นทุนที่ต่ำกว่าคู่แข่ง โดยสังเกตว่าเจ้าที่ใช้วิธีนี้ไม่จำเป็นต้องเป็นเจ้าที่ขายราคาถูกที่สุดเสมอไป 2) การสู้ด้วยความแตกต่าง คือการให้คุณค่าบางอย่างที่ต่างออกไปจากคู่แข่ง
Capabilities Building
เริ่มสร้างขีดความสามารถตัวองค์กร ซึ่งในธุรกิจคือวางแผนการลงมือทำ เช่น จ้างพนักงานเพิ่ม คัดเลือกบุคลากร ปรับกระบวนการ ปรับลดจุดอ่อน หรือซื้อเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มขีดความสามารถ
Performance Management
เมื่อลองลงมือทำแล้วก็ต้องมีการวัดผลว่าการตัดสินใจที่ทำลงไปนั้นประสบความสำเร็จมากแค่ไหน ความสำเร็จของผลิตภัณฑ์อาจวัดจากการได้มาซึ่งลูกค้า การรักษาลูกค้า การมีส่วนร่วมของลูกค้า การเติบโตของยอดขาย การเติบโตของผลกำไร ความภักดีของลูกค้า การซื้อซ้ำ เป็นต้น สิ่งสำคัญคือต้องวัดผลให้สอดคล้องกับทางเลือกเชิงกลยุทธ์อื่นๆ
เรียนรู้การเอาชนะคู่แข่งในตลาดไปกับ คุณพชร อารยะการกุล ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Bluebik Group “ในคอร์ส Strategy to Win – วางกลยุทธ์สู่ชัยชนะ” ได้ที่ Cariber
อ้างอิง https://bit.ly/3n0NEce https://bit.ly/34tu0PN
Personal Branding คืออะไร? สื่อสารอย่างไร? ในวันที่ตัวตนสำคัญกว่าตัวแบรนด์
FacebookFacebookXXLINELine‘แบรนด์’ สิ่งที่ขาดไม่ได้ในการทำธุรกิจ แต่หากเราพูดถึงการสร้างแบรนด์ในปัจจุบัน Personal Branding จะเป็นหนึ่งในหัวข้อที่หลายคนให้ความสนใจ และให้ความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆแต่เมื่อพูดถึง Personal Branding…
