Competitive Advantage สิ่งที่ทำให้เป็นผู้ชนะในตลาด

• Facebook
• Twitter
• Line

ก่อนจะวางแผนกลยุทธ์ธุรกิจเพื่อขยายผลกำไรและเอาชนะส่วนแบ่งการตลาด เรามาทำความรู้จักกับ “ความได้เปรียบในการแข่งขัน” กันดีกว่า

ความได้เปรียบในการแข่งขันคืออะไร?

ความได้เปรียบในการแข่งขัน (Competitive Advantage) คือ คุณลักษณะของธุรกิจที่ดึงดูดและเข้าถึงลูกค้าได้มากกว่าคู่แข่ง ทำให้ธุรกิจมีความได้เปรียบในการแข่งขันมากกว่าธุรกิจอื่น ๆ ให้ตลาด และสามารถตอบสนองความต้องการบางอย่างให้แก่ลูกค้าโดยที่คู่แข่งไม่มีหรือไม่สามารถเสนอได้ ตั้งแต่ต้นทุนที่ต่ำกว่า บริการพิเศษกว่า หรือผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่า รวมถึงการตลาดที่แข็งแกร่งกว่า เป็นต้น 

โดยบริษัทที่มีข้อได้เปรียบในการแข่งขันเหนือบริษัทอื่น ๆ จะสามารถเพิ่มอัตรากำไรและปรับปรุงส่วนแบ่งการตลาดได้ในสัดส่วนที่มากขึ้น

ประเภทของความได้เปรียบในการแข่งขัน

• การสร้างความแตกต่าง (Differentiation)

การสร้างความแตกต่างในการแข่งขัน หมายถึง วิธีในการปรับแต่งกลยุทธ์ทางธุรกิจเพื่อสร้างจุดแตกต่างของสินค้าหรือบริการระหว่างธุรกิจตัวเองและคู่แข่ง โดยใช้ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ยกตัวอย่างเช่น การผลิตสินค้าคุณภาพสูง สร้างเทคโนโลยีใหม่ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของตัวเอง หรือภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่มีเอกลักษณ์ เป็นต้น

• การเป็นผู้นำด้านต้นทุน (Cost Leadership)

วิธีลดต้นทุนการผลิตและเสนอราคาที่ต่ำกว่าคู่แข่งให้กับลูกค้าจะทำให้ธุรกิจมีความได้เปรียบในการแข่งขันมากขึ้น

• ความได้เปรียบด้านเป้าหมาย (Focus Advantage)

การกำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์ บริการ หรือการตลาด เพื่อเจาะกลุ่มเป้าหมายเฉพาะกลุ่ม และให้บริการตามความต้องการโดยตรง เพื่อสร้างความพึงพอใจของลูกค้าและความภักดีต่อแบรนด์มากขึ้น

6 ตัวอย่างความได้เปรียบในการแข่งขัน

ต่อไปนี้คือตัวอย่างวิธีที่ทำให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายเหนือคู่แข่งผ่านความได้เปรียบในการแข่งขัน

1. คุณภาพของผลิตภัณฑ์

ธุรกิจที่เสนอสินค้าคุณภาพสูงกว่าคู่แข่งสามารถสร้างความได้เปรียบได้มากขึ้นด้วย โดยใช้การวิจัย หรือเทคโนโลยีในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้มีความทนทานมากขึ้น หรือผลิตสินค้าจากวัสดุคุณภาพสูง

2. ราคา

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าราคาที่ต่ำสามารถสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันสำหรับธุรกิจได้เสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัจจัยอื่น ๆ เช่น คุณภาพ ไม่อยู่ในตำแหน่งที่ดีที่จะแข่งขัน ดังนั้นบริษัทที่สามารถผลิตสินค้าได้ในราคาถูกและสามารถขายได้ในราคาที่ต่ำกว่าคู่แข่งจะครองความได้เปรียบมากขึ้น

3. การบริการลูกค้า

คุณภาพและสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมสำหรับการบริการลูกค้าจะช่วยธุรกิจให้ได้เปรียบทางการแข่งขันมากขึ้น เช่น ธนาคารที่มีตู้เอทีเอ็มมาก จะช่วยให้ลูกค้าสะดวกมากขึ้นในการใช้บริการ เป็นต้น

4. การตลาด

แน่นอนว่ากลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีและมีประสิทธิภาพจะช่วยส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์ของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

5. เครือข่ายการจัดจำหน่าย

การสร้างเครือข่ายการจัดจำหน่ายที่ใหญ่จะทำให้แบรนด์ธุรกิจมีข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน เพราะสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้มากขึ้น

6. นวัตกรรม

การพัฒนานวัตกรรม หรือเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ใหม่จะทำให้ธุรกิจมีข้อได้เปรียบทางการแข่งขันเหนือบริษัทอื่น ซึ่งเรามักจะเห็นตัวอย่างหลายครั้งจากบริษัทสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยี และบริษัทด้านรถยนต์

เรียนรู้กลยุทธ์ธุรกิจเพื่อความได้เปรียบในการแข่งขัน

เข้าถึงบทเรียนธุรกิจจากที่สุดของประเทศ กับ คุณพชร อารยะการกุล ผู้ก่อตั้งและ CEO แห่ง Bluebik Group ในคอร์ส “Strategy to Win วางกลยุทธ์สู่ชัยชนะ” ที่จะพาทุกคนไปทำความเข้าใจตั้งแต่แนวคิดและขั้นตอนการออกแบบกลยุทธ์ เพื่อตอบโจทย์ช่องว่างในตลาด รวมถึงวิธีการชูจุดแข็ง ปิดจุดอ่อน สร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน เพื่อเพิ่มโอกาสประสบความสำเร็จในโลกของธุรกิจ

อ้างอิง https://bit.ly/3RFowpd