A/B Test สำคัญอย่างไรกับนักการตลาด? ชวนมาทำความรู้จักเครื่องมือทางกลยุทธ์ที่สำคัญในการทดสอบประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด
A/B Test ในด้านการตลาดคืออะไร?
A/B Test จะเปรียบเทียบเวอร์ชันต่างๆ ของแคมเปญการขายโดยสุ่มแสดงให้ลูกค้าเห็นต่างกัน ช่วยให้นักการตลาดรู้ว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีกว่า
ยกตัวอย่างเช่น หากเวอร์ชัน A ของกลยุทธ์การตลาดออนไลน์มีประสิทธิภาพดีกว่าอัตราการคลิกเข้าชมของเวอร์ชัน B ผลลัพธ์ดังกล่าวก็จะทำให้นักการตลาดสามารถออกแบบแคมเปญที่รวมจุดแข็งของเวอร์ชั่น A เพื่อการขายที่ดีที่สุด
วิธีทำงานของ A/B Test เป็นอย่างไร?
A/B Test เกี่ยวข้องกับการเปรียบเทียบเวอร์ชันต่าง ๆ ของแคมเปญการตลาด รวมถึงรูปแบบการกำหนดราคา การออกแบบเว็บไซต์ หรือการส่งเสริมการขาย ดังนั้นนักการตลาดต้องส่งแคมเปญการตลาดในเวอร์ชันต่างๆ ให้กับลูกค้าที่คาดหวังโดยสุ่มเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ถูกต้อง
ตัวอย่างเช่น หากบริษัทซื้อโฆษณาออนไลน์ และจัดให้มีลูกค้าสุ่มจำนวนหนึ่งเข้ามาที่หน้า Landing Page เวอร์ชัน A ในขณะที่ผู้ชมอีกกลุ่มที่ได้รับการสุ่มเลือกจำนวนเท่ากันจะเข้าสู่เวอร์ชัน B ของหน้า Landing Page เดียวกัน หากหน้า Landing Page เวอร์ชัน A แสดงผลลัพธ์อัตราการซื้อสินค้าที่ดีกว่า บริษัทก็จะกำหนดเส้นทางการรับส่งข้อมูลการเข้าชมทั้งหมดไปยังหน้า Landing Page เวอร์ชันนั้นได้
4 วิธีในการใช้ A/B Test ในการตลาด
- การกำหนดราคา: เพื่อดูว่าจุดราคาใดดึงดูดลูกค้าหรือสมาชิกใหม่ได้มากที่สุด
- แคมเปญโฆษณา: โฆษณาประเภทใดที่มีอัตราการคลิกเข้าชมสูงสุด และปิดการขายได้ดีที่สุด
- การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้: เว็บไซต์รุ่นใดส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้ใช้และการรักษาฐานลูกค้าบนหน้าเว็บไซต์
- ข้อความกระตุ้นให้ตัดสินใจ: วิธีการกระตุ้นการตัดสินใจแบบใดที่สามารถทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับแบรนด์ด้วยการเขียนรีวิวได้
เคล็ดลับ 4 ข้อสำหรับการรัน A/B Test ให้ประสบความสำเร็จ
- รู้เป้าหมายในการทดสอบ
- กำหนดระยะเวลาในการทดสอบที่แน่นอน
- รวบรวมข้อมูลและขนาดตัวอย่างที่เกี่ยวข้องให้มากที่สุด
- ทดสอบตัวแปรทีละตัว
หากต้องการเข้าใจเรื่องการจัดการกลยุทธ์และเลือกกลยุทธ์ที่ดีให้เหมาะสมกับองค์กร สามารถเรียนรู้ต่อได้ในคอร์ส “Strategy to Win วางกลยุทธ์สู่ชัยชนะ” กับ คุณพชร อารยะการกุล ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Bluebik Group บริษัทที่ปรึกษาชั้นนำด้านกลยุทธ์ธุรกิจ และเชี่ยวชาญด้านการสร้างสรรค์นวัตกรรมดิจิทัลระดับแนวหน้าของไทย
อ้างอิง https://bit.ly/3QezPCO
Personal Branding คืออะไร? สื่อสารอย่างไร? ในวันที่ตัวตนสำคัญกว่าตัวแบรนด์
Facebook iconFacebookTwitter iconTwitterLINE iconLine ‘แบรนด์’ สิ่งที่ขาดไม่ได้ในการทำธุรกิจ แต่หากเ…
