Satya Nadella ซีอีโอของ Microsoft ถือเป็น 1 ในบุคคลที่เป็นตัวอย่างที่สร้างแรงบันดาลใจฐานะ Transformational Leadership หรือ ผู้นำแห่งการเปลี่ยนแปลง ในปัจจุบันที่โดดเด่นมากๆ
Satya Nadella ช่วย Mircrosoft อย่างไร?
สิ่งที่โดดเด่นที่สุดคือวิธีที่เขาเปลี่ยน ‘วัฒนธรรม’ ของ Microsoft ให้มีประสิทธิภาพเหมือนกับผลการดำเนินธุรกิจนั่นเอง
แน่นอนว่าเรื่องราวของ Microsoft ภายใต้ Bill Gates เติบโตขึ้นเพื่อครองธุรกิจคอมพิวเตอร์บ้านและที่ทำงานด้วยระบบปฏิบัติการ Windows, แอปพลิเคชัน Office และเบราว์เซอร์ Internet Explorer นั้นล้วนเป็นวัฒนธรรมที่ Microsoft ผสมผสานนวัตกรรมและการแข่งขันเข้าด้วยกัน ทำให้ทีมมีอิสระในการสร้างโซลูชันด้วยแนวคิด “การฆ่าคู่แข่ง” ทำให้ทั้ง Apple, Netscape และบริษัทอื่นๆ ในอุตสาหกรรมต้องกลายเป็นผู้แพ้ในการต่อสู้ของตลาดในช่วงแรกๆ
Satya ร่วมงานกับ Microsoft ในปี 1992 เป็นผู้นำในโครงการที่มีชื่อเสียงของ Microsoft อาทิ Bing Search และ Azure Cloud ที่หลายคนคงคุ้นเคยกันเป็นอย่างดี เขารับไม้ต่อจาก Steve Ballmer ที่ต้องบอกว่าไม่ประสบความสำเร็จมากเท่าไรนัก เพราะในขณะที่ Apple เติบโตมากกว่า 2,000% และ Google และ Amazon เพิ่มขึ้น 400-500% แต่ราคาหุ้นของ Microsoft ในช่วง 14 ปีที่ผ่านมาก็ต้องติดลบ
และการต่อสู้อย่างถึงพริกถึงขิงกับยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมก็ตกอยู่ในมือของ Satya ที่ก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งซีอีโอในปี 2014
ในการรับตำแหน่งผู้นำครั้งนี้ Satya ไม่เพียงเปลี่ยนโฉมกลยุทธ์ของ Microsoft แต่ยังรวมถึงวัฒนธรรมขององค์กรด้วย Satya นำแนวทางการทำงานร่วมกันมากขึ้นกับพาร์ทเนอร์และผู้นำในอุตสาหกรรม รวมถึงปัญหาใดที่สามารถแก้ไขให้ดีกว่าในฐานะพาร์ทเนอร์ และมีบทบาทสำคัญในฐานะผู้นำที่ปฏิวัติให้ชุดโปรแกรม Office ของ Microsoft สามารถใช้งานบนแพลตฟอร์ม iOS ของ Apple รวมถึงใน iPadOS และ MacOS ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากการเป็นพาร์ทเนอร์กับ Salesforce, Oracle, Red Hat และอีกหลายองค์กร
และเมื่อปี 2021 ที่ผ่านมา Microsoft เพิ่งประกาศว่าได้เข้าซื้อกิจการผู้ผลิตซอฟต์แวร์การรู้จำเสียงของ Nuance Communications Inc. ด้วยมูลค่าถึง 26.2 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งนับเป็นก้าวสำคัญของยักษ์ใหญ่อย่าง Microsoft และผู้นำองค์กรอย่าง Satya Nadella อีกด้วย เขากล่าวไว้ว่าการเข้าซื้อกิจการครั้งนี้จะช่วยให้ Microsoft ใช้ AI เพื่อสร้าง “ประสบการณ์ลูกค้าส่วนบุคคลที่ราบรื่น” ในทุกอุตสาหกรรม
ผู้นำการเปลี่ยนแปลง
Transformational Leadership หรือ ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง หมายถึง ความสามารถในการสร้างแรงบันดาลใจ ร่วมสร้าง และชี้นำการเปลี่ยนแปลงขององค์กรเพื่อสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อธุรกิจและต่อพนักงานเป็นบทบาทสำคัญมากสำหรับผู้นำในยุคใหม่
สิ่งสำคัญไม่ใช่แค่บริหารองค์การให้ทำงานอย่างราบรื่น แต่ต้องพาองค์กรก้าวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาด้วย ซึ่งบทบาทสำคัญของ Transformational Leadership มีดังนี้
1) วิสัยทัศน์สู่การเปลี่ยนแปลง – ผู้นำการเปลี่ยนแปลงไม่ได้กำหนดทิศทางขององค์กรเท่านั้น แต่ยังพาองค์กรขับเคลื่อนไปด้วยวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนด้วย
2) ร่วมสร้างการเปลี่ยนแปลง – ผู้นำการเปลี่ยนแปลงไม่เพียงแต่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงขององค์กร แต่ยังส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงของมนุษย์
3) ตัวอย่างของการเปลี่ยนแปลง – ผู้นำการเปลี่ยนแปลงไม่ใช่แค่ชี้นำการเปลี่ยนแปลงให้กับคนอื่นเท่านั้น แต่ต้องเป็นแบบอย่างในการเปลี่ยนแปลงของตัวเองด้วย
4) เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง – ผู้นำการเปลี่ยนแปลงต้องไม่หยุดหลังจากการเปลี่ยนแปลงเสร็จสิ้น และต้องทำมันอย่างต่อเนื่อง
ทำไม Satya ถึงประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงองค์กร ?
เรื่องที่หลายคนรับรู้ในชีวิตครอบครัวคือ Satya Nadella มีลูกชายเป็นเด็กพิเศษ นั่นอาจเป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้ได้เรียนรู้บางด้านมากกว่าผู้นำคนอื่นๆ และส่งผลให้เขาเป็นผู้นำที่มี Empathy อย่างมหาศาล และใช้สิ่งเหล่านั้นสะท้อนออกมาในความเป็นผู้นำของเขา จนสุดท้ายสามารถทรานส์ฟอร์ม Microsoft ให้เป็นองค์กรที่มีมูลค่าเกิน 1 ล้านล้านเหรียญสหรัฐได้สำเร็จ
และในฐานะ Transformational Leadership เขาไม่เพียงแต่ปรับปรุงแนวทางและการทำงานขององค์กร แต่ยังมองเห็นระบบนิเวศทางธุรกิจที่ไร้พรมแดนเพื่อปลดล็อกโอกาสในการเติบโตของ Microsoft อย่างแข็งแกร่ง
ผู้นำยุคใหม่ทุกคนต้องมี Empathy
บทบาทและหน้าที่สำคัญของผู้นำองค์กรในฐานะ Transformational Leadership คือ “การรับฟังผู้อื่นเพื่อต่อยอดเป็นวิสัยทัศน์” ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้นำต้องมีในการ Transform องค์กร
เรียนรู้วิธีเชื่อมโยงพนักงานทุกคนให้รู้และเข้าใจบทบาทและความสำคัญที่มีต่อองค์กร ก้าวสู่การเป็นผู้นำที่พร้อมปรับเปลี่ยนองค์กร และขับเคลื่อนองค์กรสู่เป้าหมาย เพื่อสร้างขีดความสามารถใหม่และก้าวข้ามการเปลี่ยนแปลงได้สำเร็จ
หาคำตอบได้จากคอร์ส “The Principles of Transformational Leadership สร้างผู้นำสู่การเปลี่ยนแปลง” ที่คุณเรืองโรจน์จะมาเล่าให้ฟังตั้งแต่บทบาทและความสำคัญของความเป็นผู้นำ หน้าที่สำคัญของผู้นำใน ‘ยุค Disruption’
อ้างอิง https://bit.ly/3w3T4sn https://bit.ly/3J8mr0g
Personal Branding คืออะไร? สื่อสารอย่างไร? ในวันที่ตัวตนสำคัญกว่าตัวแบรนด์
FacebookFacebookXXLINELine‘แบรนด์’ สิ่งที่ขาดไม่ได้ในการทำธุรกิจ แต่หากเราพูดถึงการสร้างแบรนด์ในปัจจุบัน Personal Branding จะเป็นหนึ่งในหัวข้อที่หลายคนให้ความสนใจ และให้ความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆแต่เมื่อพูดถึง Personal Branding…
