หลายคนมองว่าคนที่จะมีคุณสมบัติความเป็นผู้นำเป็นสิ่งที่ต้องมีติดตัวมาตั้งแต่เกิด เหมือนที่เราเห็นเพื่อนบางคนที่ตัดสินใจเก่ง นำทางคนอื่นในทีมได้ดี แล้วก็อดคิดไม่ได้ว่าคนๆ นี้เกิดมาเพื่อเป็นผู้นำ
แต่จากการศึกษาในฝาแฝดพบว่ามีเพียงคุณสมบัติบางประการเท่านั้นที่เกี่ยวข้องกับกรรมพันธุ์ เช่น คาริสม่าและอารมณ์ขัน หรือให้พูดอีกอย่างก็คือยังมีคุณสมบัติของผู้นำอีกหลายข้อที่เราสามารถฝึกฝนและเรียนรู้ได้
4 คุณสมบัติของผู้นำที่ดี
1. ให้ความสำคัญกับการพัฒนาตนเอง
ผู้นำที่มีประสิทธิภาพจะโฟกัสไปที่การพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ ผู้นำเหล่านี้จะรู้จักปรับตัว มีความยืดหยุ่น และยอมรับคำติชมจากผู้อื่นมากขึ้น พวกเขายังเป็นผู้ฟังที่ดีและเปิดรับการเปลี่ยนแปลง
จะสร้างคุณสมบัตินี้ได้อย่างไร:
- ตั้งเป้าหมาย จัดลำดับความสำคัญของเป้าหมาย และรับผิดชอบในการทำให้สำเร็จ นอกจากนี้ ให้รับผิดชอบต่อความล้มเหลวของเป้าหมายที่ระบุไว้ด้วย
- ผู้นำที่ประสบความสำเร็จมุ่งเน้นไปที่ภาพรวม หลีกเลี่ยงสิ่งรบกวนสมาธิ และไม่จมอยู่กับรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ
- ตระหนักในจุดแข็ง จุดอ่อน และแหล่งที่มาของอคติที่อาจส่งผลต่อการคิดและการตัดสินใจ
- ยอมรับว่าทุกอย่างมีโอกาสเกิดความผิดพลาด การเตรียมพร้อมล่วงหน้าจะทำให้สามารถตอบสนองต่อสถานการณ์เลวร้ายได้ดี
2. หาโอกาสพัฒนาผู้อื่น
ผู้นำที่มีประสิทธิภาพต้องปรับตัวให้เข้ากับว่าบุคคลหรือกลุ่มบุคคล การมอบหมาย การฝึกสอน และการให้คำปรึกษาเป็นงานที่สำคัญสำหรับการเป็นผู้นำที่ปรับตัวตามสถานการณ์
จะสร้างคุณสมบัตินี้ได้อย่างไร:
- รับสมัครและพัฒนาทีมที่มีทักษะและภูมิหลังที่หลากหลาย และสร้างพื้นที่ปลอดภัยแก่สมาชิกในทีมเพื่อสร้างความไว้วางใจซึ่งกันและกัน
- แสดงความเห็นอกเห็นใจและความแข็งแกร่ง ผู้นำที่มีประสิทธิภาพจะรู้จักสมดุลระหว่างความเข้มงวดและการอ่อนข้อ
- การมอบหมายความรับผิดชอบอาจฟังดูยุ่งยากกว่าการทำงานให้สำเร็จด้วยตัวเอง แต่สิ่งนี้จะช่วยให้เห็นว่าทีมสามารถทำอะไรได้บ้าง การทำงานที่ยากให้สำเร็จจะช่วยสร้างความมั่นใจและการเติบโตให้ทีม
- ให้ความสำคัญกับการฝึกอบรมภายในองค์กร และสร้างวัฒนธรรมที่ช่วยให้สมาชิกในทีมเติบโต
3. คิดเชิงกลยุทธ์และลงมือทำ
ผู้นำต้องพิจารณาปัจจัยภายในองค์กร เช่น Product Roadmap และความต้องการพนักงาน ตลอดจนปัจจัยภายนอกที่รวมถึงกฎระเบียบของรัฐบาลและความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี เวลาตัดสินใจทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์
จะสร้างคุณสมบัตินี้ได้อย่างไร:
- รักษาทัศนคติที่ยืดหยุ่นและเต็มใจที่จะลองแนวคิดใหม่ๆ
- สนใจธุรกิจที่บริษัทดำเนินการอยู่อย่างแท้จริง เพราะทีมจะซึมซับความกระตือรือร้นจากคนเป็นหัวหน้า
- ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมในทีมของคุณผ่านกิจกรรมต่างๆ เช่น การระดมความคิดหรือการสร้าง Prototype
- กำหนดวิสัยทัศน์และเป้าหมายที่เหมาะสมสำหรับบริษัทของคุณ ตั้งเป้าหมายตามหลัก SMART ที่เจาะจง วัดได้ และทำได้จริง
- ตัดสินใจอย่างชาญฉลาด บางครั้งผู้นำต้องตัดสินใจบนความเสี่ยง ก็ต้องให้เหตุผลสนับสนุนการตัดสินใจได้ด้วย
4. มีจริยธรรมและความเห็นอกเห็นใจ
ก่อนจะตัดสินใจลงมือทำอะไร ผู้นำที่ดีจะพิจารณาผลที่กระทบตามมาในแง่ของจริยธรรมทั้งต่อลูกค้าและทีมก่อน
จะสร้างคุณสมบัตินี้ได้อย่างไร:
- มีความซื่อสัตย์ เมื่อผู้นำซื่อสัตย์ต่อทีม คนในทีมก็จะตอบแทนความไว้วางใจนี้ด้วยความซื่อสัตย์เช่นเดียวกัน ทำให้ทั้งองค์กรดำเนินงานด้วยความซื่อสัตย์สุจริต
- เปิดเผย โปร่งใส และจริงใจ คนในทีมควรรู้ว่าทุกๆ ขั้นตอนการทำงานนั้นทำไปเพื่ออะไรและจะได้ผลลัพธ์อะไรกลับมา
- ยินดีกับคนที่ประสบความสำเร็จและให้กำลังใจผู้ที่กำลังประสบปัญหา
- รับผิดชอบต่อความผิดพลาดและคาดหวังให้คนอื่นในทีมทำแบบเดียวกัน
เรียนรู้การเป็นหัวหน้า ไปพร้อมกับคุณฐากร ปิยะพันธ์ ผู้เข้าใจความสัมพันธ์ของพีระมิดองค์กรได้เป็นอย่างดีจากประสบการณ์มากกว่า 20 ปีที่ไต่เต้าจากพนักงานชั้นรากฐานสู่ยอดพีระมิดในคอร์ส Employee Survival Guide – อยู่ให้เป็น เอาตัวให้รอด จากศูนย์ถึง CEO”