ย้อนกลับไปราว 10 ปีที่แล้วในยุคที่ E-commerce ยังไม่แพร่หลาย วิธีการโปรโมทสินค้าที่ดีที่สุดในสายตาคนทำของขายก็คงเป็นการได้วางอยู่บนร้านสะดวกซื้อหรือร้านค้าปลีกต่างๆ ที่มีหลายสาขาและมีคนเดินเข้าเดินออกอยู่ตลอดเวลา แต่การจะเป็นผู้ถูกเลือกก็คงไม่ใช่เรื่องง่าย แล้วซาราห์ เคาส์ (Sarah Kauss) ทำอย่างไรถึงพาแบรนด์ขวดน้ำของเธอไปวางขายอยู่บนชั้นสตาร์บัคได้?
สวยด้วยรักษ์โลกด้วย
ในปี 2009 ซาราห์ได้ไอเดียการทำ S’well หลังจากไม่พอใจขวดน้ำที่หน้าตาเหมือนอุปกรณ์แคมปิ้งของตัวเอง เธอจึงเริ่มก่อตั้งแบรนด์ขวดน้ำดีไซน์สวยน่าใช้ขึ้นด้วยเงินจำนวน 30,000 ดอลล่าร์สหรัฐ แต่แน่นอนว่าเธอไม่ได้ก่อตั้งบริษัทนี้เพียงเพราะต้องการทำขวดให้สวยขึ้นเฉยๆ เพราะความจริงแล้วดีเอ็นเอของ S’well คือการแก้ปัญหาสิ่งแวดล้อมและน้ำสะอาดที่ได้รับผลกระทบจากบรรดาขยะขวดพลาสติก
ซาราห์รู้ว่าการจะทำให้คนลดการซื้อขวดน้ำพลาสติกได้หมายถึงการโน้มน้าวให้คนหันมาใช้ขวดน้ำใช้ซ้ำกันมากขึ้น คำถามต่อมาคือ แล้วจะทำอย่างไรให้คนหันมาพกของหน้าตาน่าเบื่อแถมยังใหญ่เทอะทะล่ะ? คำตอบง่ายๆ ก็คือ ก็ออกแบบใหม่ให้มันสวยสิ
ได้ไปอยู่บนนิตยสาร ได้ไปอยู่บนชั้นสตาร์บัค
จุดเปลี่ยนของ S’well เกิดขึ้นในปี 2011 เมื่อชื่อของแบรนด์ได้ไปอยู่ในนิตยสาร O, The Oprah Magazine ของ โอปราห์ วินฟรีย์ (Oprah Winfrey) พิธีกรรายการทอล์คโชว์ที่เรทติ้งสูงสุดในประวัติศาสตร์รายการโทรทัศน์ โดยตอนนั้น S’well ทำออกมาแค่สีเดียวบรรณาธิการของนิตยสารจึงแนะนำให้เพิ่มสีอื่นๆ เพื่อให้มีตัวเลือกหลากหลายขึ้น
หลังจากแบรนด์เริ่มเป็นที่รู้จัก สตาร์บัคก็ติดต่อให้มาวางขายบนชั้นวางของร้านกว่า 3,300 สาขาในสหรัฐอเมริกา โดยซาราห์เผยว่าสิ่งที่ S’well ทำให้สตาร์บัคสนใจนอกเหนือจากการใช้งานและดีไซน์ของขวดคือการที่สตาร์บัคมีเป้าหมายในการลดการใช้ขวดพลาสติกเช่นเดียวกับ S’well เนื่องจากน้ำเป็นส่วนผสมหลักของเครื่องดื่มสตาร์บัค ทางแบรนด์จึงให้ความสนใจกับการดูแลรักษาทรัพยากรน้ำมากขึ้น และได้ประกาศไว้ในปี 2008 ว่าจะลดการใช้น้ำ 25% ให้ได้ภายในสิ้นปี
พันธกิจของ S’well นั้นเรียบง่าย เราแค่อยากตอบแทนสังคมและดูแลรักษาโลกของเรา
ซาราห์กล่าว
ความสำเร็จของแบรนด์
S’well ได้ขยายไปทำสินค้าอื่นๆ นอกเหนือจากขวดน้ำไปทำกล่องเก็บอาหารภายใต้ชื่อว่า S’well Eats และ S’nack เพื่อขยายตลาดเพิ่ม และในปี 2016 ซึ่งเป็นปีล่าสุดที่ทางแบรนด์เปิดเผยข้อมูลสู่สาธารณะ ทางแบรนด์ก็ทำกำไรไปกว่า 100 ล้านดอลล่าร์สหรัฐเลยทีเดียว
ความสำเร็จของ S’well คือตัวอย่างของสินค้าที่ออกมาได้ถูกเวลาและหากลุ่มลูกค้าของตัวเองเจอ ขวดน้ำดีไซน์สวยและเทรนด์รักษ์โลกอาจเป็นของจำเจในยุคนี้ แต่เมื่อสิบปีที่แล้ว S’well ก็ถือเป็นแบรนด์แรกๆ ที่บุกเบิกสินค้าประเภทนี้จนประสบความสำเร็จและสร้างเทรนด์ให้แบรนด์อื่นๆ ทำตาม
อ้างอิง https://cnb.cx/2ZECDoN https://bit.ly/2ZQxGsK
Personal Branding คืออะไร? สื่อสารอย่างไร? ในวันที่ตัวตนสำคัญกว่าตัวแบรนด์
Facebook iconFacebookTwitter iconTwitterLINE iconLine ‘แบรนด์’ สิ่งที่ขาดไม่ได้ในการทำธุรกิจ แต่หากเ…
