สมัครงานที่ NocNoc จะได้อะไรบ้าง? เจาะลึกการทำงานของคนรุ่นใหม่

กำลังมองหาบริษัทที่สวัสดิการปัง สังคมการทำงานเริ่ด แถมเปิดโอกาสให้เราได้แสดงศักยภาพของตัวเองอย่างเต็มที่? NocNoc คือคำตอบ!

วันนี้ Career Fact จะพาทัวร์บริษัท NocNoc แพลตฟอร์มซื้อขายของแต่งบ้านพร้อมบริการติดตั้งครบวงจร บริษัทที่ให้ความสำคัญกับ “คน” เป็นที่หนึ่ง มีรูปแบบการทำงานแบบ Flat Organization ที่ทุกความคิดเห็นของพนักงานมีคุณค่าเท่าเทียมกัน พร้อมผลักดันทุกไอเดียที่ทำให้ทั้งคนและบริษัทเติบโตไปพร้อมกัน

NocNoc คือใคร?

จุดเริ่มต้นของ NocNoc เริ่มจากความคิดในการสร้างแพลตฟอร์ม E-commerce ที่มีความแตกต่างจากแพลตฟอร์มที่มีอยู่ในตลาด และสามารถตอบโจทย์ผู้ใช้งาน ก่อนจะมาลงตัวกับไอเดีย “E-Marketplace”

เป้าหมายของ NocNoc คือ ‘การทำให้เรื่องบ้านเป็นเรื่องง่ายสำหรับทุกคน’ โดยที่นี่ เรามีบริการซื้อขายทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับการทำบ้าน รวมถึงบริการรีโนเวทพร้อมติดตั้ง โดยช่องทางการขายสินค้ามีทั้งบนเว็บไซต์ และแอปพลิเคชันซึ่งมีฟีเจอร์ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานทราบว่าตนเองมีความชอบการแต่งบ้านในสไตล์ไหน พร้อมแนะนำรูปแบบการแต่งบ้าน พร้อมสินค้าในสไตล์นั้น ๆ ให้อีกด้วย

ให้ความสำคัญกับคนมากที่สุด

ไปต่อกันที่ประตูบานแรกของการเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของ NocNoc ซึ่งก็คือ ‘การคัดเลือกคนที่ใช่’ ไปดูกันว่าที่นี่จะโหดหินขนาดไหน ต่างจากที่อื่นอย่างไร?

ที่ NocNoc นอกจากจะเน้นเรื่องความรวดเร็วในการทำงานแล้ว เรายังให้ความสำคัญกับเรื่องคนมากเป็นอันดับต้น ๆ การคัดคนเข้าทำงานของเราจะเข้มข้นพอสมควร
คุณนก พนิดา (Chief Human Resources Officer)

การสัมภาษณ์ผู้สมัคร จะถูกจัดแบบ Panel interivew โดยจะมีอย่างน้อย 2 รอบ รอบแรกเป็น Functional Interview เพื่อวัดความสามารถ ความชำนาญ รวมถึงวิธีการรับมือกับงานและสิ่งที่จะเกิดขึ้นในงาน รอบที่สองหรือสอบสุดท้าย จะเป็นการสัมภาษณ์ Cultural Interview เพื่อดูความเข้ากันกับวัฒนธรรมองค์กร และสามารถเข้ากับคนในทีมได้หรือไม่นั่นเอง

เชื่อในความถูกต้องและเคารพในความแตกต่าง

คัดเลือกคนที่ใช่แล้ว ถัดมาที่หลายคนอยากรู้ก็คงหนีไม่พ้น Culture การทำงาน โดย Culture ของ NocNoc จะมีพื้นฐานมาจาก Company Core Values ทั้งห้าข้อเป็นหลัก

ข้อแรกคือ Integrity หรือการเชื่อในความถูกต้องและสร้างความเชื่อใจในการทำงานร่วมกัน เพื่อให้เกิดความสบายใจ เพื่อเป็นทีมที่ทุกคนคอยซัพพอร์ตและช่วยกันแก้ปัญหาอยู่เสมอ

ข้อสองคือ Passion for Customers ที่ทุกคนมุ่งมั่น และตั้งใจส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้ลูกค้า ซึ่งรวมไปถึงการปรับปรุงพัฒนาตามฟีดแบคที่ได้รับ เพราะการมีแพชั่นจะทำให้เราเป็นคนที่ดีขึ้นกว่าเมื่อวานเสมอ

ข้อสามคือ Accountability การทำในสิ่งที่ตัวเองพูด ทุกคนทำงานบนพื้นฐานของความไว้ใจ ไม่ได้มีการกำหนดกฏเกณฑ์ในการทำงานที่ตายตัวแต่เน้นเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางเดียวกัน และรับผิดชอบต่อการกระทำของตนเองเสมอ

ข้อที่สี่คือ Curiosity and Experimentation ในยุคที่ทุกอย่างเร็ว เราก็จะต้องเท่าทันโลก และไม่หยุดนิ่งในการพัฒนาตัวเอง ที่นี่เราเปิดโอกาสให้ทุกคนได้เรียนรู้ และสามารถทดลองสิ่งใหม่ได้เสมอ หากนั่นเป็นการพัฒนาตนเอง และช่วยเสริมสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า

ข้อสุดท้ายคือ Respect for Team การเคารพในความต่าง ให้เกียรติทุกความเห็นโดยไม่ด่วนตัดสินหรือมองในแง่ร้ายนั่นเอง

อิสระที่มีอยู่จริง

สวัสดิการลาพักร้อนไม่จำกัดที่หลายคนใฝ่ฝัน มีอยู่ที่ NocNoc – แต่จะทำได้จริงหรือเปล่า? คุณนกได้กล่าวไว้ว่า

สวัสดิการที่โดดเด่นที่สุดของ NocNoc คือ พนักงานมีสิทธิในการลาพักร้อนได้ไม่จำกัด (Unlimited annual leave) และ เรามีการจัดการแบบ Hybrid Workplace โดยเริ่มจากการที่ เรามีความเชื่อใจว่า ทุกคนจะสามารถรับผิดชอบหน้าที่ของตัวเองตามที่ได้รับมอบหมาย รู้ว่าช่วงเวลาไหนลาได้ ช่วงเวลาไหนที่เราต้องอยู่ ดูแลงานในหน้าที่ และที่สำคัญคือ…หัวหน้าต้องให้เกียรติช่วงเวลาหยุดงานของแต่ละคน จะไม่มีการเร่งรัดงานในช่วงที่ลา เมื่อมีการให้เกียรติกัน รวมถึงสิทธิในการเลือกสถานที่ทำงาน จะเป็นที่บ้าน ร้านกาแฟ หรือต่างประเทศ ขอเพียงทุกคนยังคงสามารถส่งมอบงานได้อย่างต่อเนื่อง และติดต่อได้ในช่วงเวลาทำงาน

องค์กรที่แทบไม่มี Hierarchy

การทำงานที่ NocNoc นับตั้งแต่วัน Onboard จะให้ความสำคัญกับการให้เกียรติซึ่งกันและกันระหว่างคนที่ทำงานร่วมกัน หากมีปัญหาหรือการทำงานที่เข้าใจไม่ตรงกัน จะใช้วิธีให้ฟีตแบคกันอย่างตรงไปตรงมา และสามารถให้ฟีตแบคกันได้อย่างสม่ำเสมอ ไม่ว่าจะอยู่ตำแหน่งใดก็ตาม
คุณกันย์ (Vice President of Seller and Customer Management)

จริงอยู่ที่ NocNoc มีตำแหน่งสูงระดับ C-Level เพื่ออนุมัติและตัดสินใจในประเด็นใหญ่ ๆ “แต่สำหรับลำดับขั้นระหว่างพนักงานนั้นแทบไม่มี” เพราะการขอคำปรึกษาหรือให้ฟีดแบคกับ Chief Officer โดยตรงถือเป็นเรื่องปกติ

การกระชับความสัมพันธ์ระหว่างคนในทีม

ในยุคที่ทุกบริษัทต่างให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ของคนในทีม มาส่องดูกันว่าที่ NocNoc มีวิธีการหรือกิจกรรมอะไรมากระชับความสัมพันธ์คนในทีมบ้าง?

ที่นี่ เราสนับสนุนและส่งเสริมการจัดกิจกรรม ซึ่งเรามีทั้งงบสนับสนุน สำหรับกิจกรรม Team Building แบบไตรมาส และ กิจกรรม Team Engagement แบบรายเดือน เพื่อให้พนักงานได้มีการจัดกิจกรรมร่วมกัน เชื่อมสัมพันธ์กันระหว่างคนในทีมเดียวกัน รวมทั้งมีการบรรรยาย ที่เรียกว่า NocNoc Talks ซึ่งเป็นเวทีในการอัปเดตข่าวสารของแต่ละหน่วงาน ทั้งนี้ เรายังมีกิจกรรมสันทนาการ อื่น ๆ เช่น Virtual Staff Party, Townhall, ไปจนถึงงาน Concert ที่เพิ่งจัดไปเมื่อเดือนมกราคมที่ผ่านมาเลยทีเดียว

ทำงานกับ NocNoc ดียังไง?

อ่านมาจนถึงตอนนี้ก็น่าจะพอเห็นภาพกันแล้วว่าบรรยากาศการทำงานที่ NocNoc หน้าตาประมาณไหน แต่เราจะมาสรุปให้ฟังกันอีกที

อย่างแรกเลยคือสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ดี เนื่องจากที่นี่ให้ความสำคัญกับคนมาก สังคมการทำงานที่นี่จึงดีและมีความเป็นทีมสูง เหมือนที่คุณนกบอกว่า “ในทุก ๆ ที่ ทุก ๆ สังคม เราจะพบเจอคนที่หลากหลายรูปแบบ แต่ที่ NocNoc เราจะได้เจอกับคนน่ารักมากกว่าคนที่ไม่น่ารัก”

และข้อดีของการทำงานกับบริษัทที่กำลังเติบโต คือทุกคนมีโอกาสมากมาย ที่จะสามารถสร้างมาสเตอร์พีซให้แก่ตัวเองและองค์กร รวมถึงสามารถพัฒนาทักษะและเติบโตขึ้น ไปพร้อม ๆ กับองค์กร