ในโลกที่มีคนที่มีความบกพร่องทางสายตามากกว่า 250 ล้านคน มีประมาณ 217 ล้านคนที่พบอาการระดับปานกลางถึงรุนแรง ขณะที่อีก 36 ล้านคนนั้นตาบอดสนิท แม้ว่าเทคโนโลยีทางการแพทย์และความรู้ด้านสังคมสงเคราะห์จะพัฒนาไปมาก อาการสายตาบกพร่องก็ยังเป็นอุปสรรคที่คนจำนวนมากต้องเผชิญในยุคปัจจุบัน
วันนี้เรา จะพาคุณมาแนะนำให้รู้จักกับ Hans Jørgen Wiberg ชายผู้คิดค้นแอปพลิเคชัน “Be My Eyes” เพื่อช่วยเหลือผู้มีความบกพร่องทางสายตาทั่วโลก
ที่มาของ Be My Eyes
Hans Jørgen เป็นช่างเฟอร์นิเจอร์ชาวเดนนิช เขาถูกวินิจฉัยว่าเป็นโรคเกี่ยวกับดวงตาตั้งแต่อายุ 25 ปี ทำให้เขาล้มเลิกแผนที่จะรับช่วงต่อธุรกิจฟาร์มของครอบครัว แล้วเลือกเรียนต่อในด้านปรัชญาและจบมาเป็นช่างซ่อมเก้าอี้แทน เขาไม่เคยข้องเกี่ยวกับงานสายเทคโนโลยีมาก่อน แต่หลังจากการทำงานร่วมกับสมาคมคนตาบอดแห่งเดนมาร์ก (The Danish Association of the Blind) ทั้งในฐานะที่ปรึกษาและประธานเขตพื้นที่ แล้วได้พบเจอกับผู้มีปัญหาทางสายตามากมาย Hans Jørgen ก็ปิ๊งไอเดียบางอย่างขึ้น
เขาเห็นว่าผู้พิการทางสายตามักต้องการความช่วยเหลือเล็กๆ น้อยๆ บางอย่างในชีวิตประจำวันเสมอ เขายังสังเกตอีกด้วยว่าผู้พิการหลายคนมักมีสมาร์ทโฟนในมือ เพื่อนของเขาเองก็ใช้เจ้าเครื่องมือสี่เหลี่ยมผืนผ้าอันนี้วิดีโอคอลกับครอบครัวเพื่อขอความช่วยเหลืออยู่เสมอ ไอเดียแรกของ Be My Eyes จึงถือกำเนิดขึ้นมาจากความคิดของ Hans Jørgen ที่ว่า หากมีเครือข่ายเน็ตเวิร์กให้จิตอาสาเข้ามาช่วยเหลือผู้พิการทางสายตาแทนเพื่อนหรือครอบครัวที่อาจจะไม่ว่างให้ความช่วยเหลือตลอดเวลา โลกของพวกเขาจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร
ในเดือนเมษายน ปี 2012 Hans Jørgen เสนอไอเดียนี้ในงานสตาร์ทอัพที่เดนมาร์ก ที่ซึ่งเขาพบกับทีมที่มีเป้าหมายเดียวกัน การพัฒนาแอปพลิเคชัน Be My Eyes อย่างจริงจังจึงเริ่มต้นขึ้น
ผลตอบรับอันล้นหลาม
วันที่ 15 มกราคม ปี 2015 เกือบสามปีหลังจากเริ่มโปรเจค แอปฯ Be My Eyes ก็ถูกปล่อยออกมาสู่สายตาชาวโลกบนระบบ IOS และมียอดดาวน์โหลดสูงกว่า 10,000 ครั้งใน 24 ชั่วโมงแรก ความต้องการแอปพลิเคชันตัวนี้บนระบบ Android จึงพุ่งสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง หลังจากนั้นสองปีกว่า ในวันที่ 7 ตุลาคม ปี 2017 เจ้า Be My Eyes เวอร์ชัน Android ก็ออกมาให้ผู้ใช้งานยลโฉมได้สำเร็จ และประสบความสำเร็จเป็นอย่างมากในประเทศที่ค่าแรงต่ำ เช่น บราซิลและอินเดีย
มีรางวัลมากมายการันตีความสำเร็จของ Be My Eyes โดยเฉพาะรางวัล ‘แอปฯ สำหรับผู้พิการที่ดีที่สุด’ จาก Google Play Award 2018 ซึ่งถือเป็นรางวัลใหญ่ และในเดือนกุมภาพันธ์ ปีเดียวกัน Hans Jørgen ก็ได้จับมือร่วมกับบริษัท Microsoft เพื่อขยายขอบเขตความช่วยเหลือต่อผู้ที่มีความบกพร่องทางสายตาด้วยฟังก์ชัน Specialized Help
ปัจจุบัน Be My Eyes แยกย่อยออกเป็นอีกหลายขา ทั้ง Be My Eyes for Work, Corporate Volunteering, Be My Eyes Experiences และ Be My Eyes Careers
เครื่องมืออเนกประสงค์
เหล่าจิตอาสาที่มีสายตาดีในแอปฯ Be My Eyes จะคอยให้ความช่วยเหลือด้านต่างๆ แก่ผู้พิการทางสายตา ทั้งงานในห้องครัว งานเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ งานเปิดทีวี หรือกระทั่งงานปรับเปลี่ยนอุณหภูมิเครื่องปรับอากาศในห้องนั่งเล่น ผู้มีความบกพร่องทางสายตาหลายคนยกให้ผลงานของ Hans Jørgen เป็นที่สุดของเครื่องมือช่วยเหลือซึ่งมีความจำเป็นต่อชีวิตของพวกเขา
ครั้งหนึ่ง Hans Jørgen เคยได้รับอีเมลขอบคุณจากชายชราที่ตาบอดสนิท เขาเล่าว่า Be My Eyes คือตัวช่วยให้เขาต่อสายไฟฟ้าใหม่รอบบ้านได้สำเร็จ อีกครั้งคือเมื่อหญิงตั้งครรภ์บอกว่าอาสาสมัครในแอปฯ Be My Eyes ช่วยเธออ่านผลตรวจครรภ์ เป็นหลักฐานยืนยันว่ามันทำหน้าที่ได้หลากหลายจริงๆ
Be My Eyes เป็นผลงานทางเทคโนโลยีเพียงแอปฯ เดียวของ Hans Jørgen Wiberg มันเป็นแอปฯ ที่ถือกำเกิดมาจากผู้มีความบกพร่องทางสายตา เพราะฉะนั้นมันจึงตอบโจทย์ความต้องการของคนกลุ่มนี้ได้เป็นอย่างดี ปัจจุบัน Be My Eyes มียอดดาวน์โหลดจากทั้งผู้พิการและจิตอาสามากกว่า 1 ล้านคน มีผู้ใช้งานจาก 150 ประเทศ และ 180 ภาษา ทั่วโลก แต่ Hans Jørgen ก็ยังคาดหวังว่าแอปพลิเคชันของเขาจะยังโตได้อีก เพราะยังมีคนตาบอดอีกกว่า 2 ร้อยล้านคนบนโลกด้านนอกที่กำลังรอคอยความช่วยเหลืออยู่
อ้างอิง https://bit.ly/3gVd8oP https://bit.ly/3jiqeht https://bit.ly/35R8zWf
Personal Branding คืออะไร? สื่อสารอย่างไร? ในวันที่ตัวตนสำคัญกว่าตัวแบรนด์
Facebook iconFacebookTwitter iconTwitterLINE iconLine ‘แบรนด์’ สิ่งที่ขาดไม่ได้ในการทำธุรกิจ แต่หากเ…
